ডেলিভারি ও শিপিং নীতি
আসসালামু আলাইকুম 😊
Kisulabe.com এ আমরা চেষ্টা করি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার পণ্য ডেলিভারি করতে। নিচে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।
১. শিপিং পার্টনার
আমাদের নির্ধারিত ডেলিভারি পার্টনার হলো Steadfast (Steadfast Courier Service), যারা সারাদেশে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি প্রদান করে থাকে।
২. ডেলিভারি সময়
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
তবে কোনো বিশেষ পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, অতিরিক্ত চাপ বা দূরবর্তী এলাকা) এর কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
আমাদের ডেলিভারি চার্জ নিচের মতো:
- ঢাকার ভিতরে: ৬০ টাকা
- ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার পণ্য না পৌঁছে, তাহলে আপনি আপনার প্রোডাক্ট আইডি ব্যবহার করে সরাসরি Steadfast Courier এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এছাড়াও, আপনি আমাদের সাথেও যোগাযোগ করে আপনার অর্ডারের আপডেট জানতে পারবেন।
৫. গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
- অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন
- ডেলিভারির সময় ফোন রিসিভ করার চেষ্টা করুন
- পণ্য গ্রহণের সময় ভালোভাবে চেক করে নিন
৬. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📞 মোবাইল/WhatsApp: 01792441445
📧 ইমেইল: contact@copy.kisulagbe.com
দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য 💙 Kisulabe.com